安心・安全第一がOTSのこだわり OTSレンタカーを選ぶ理由はココ

安心・安全第一がOTSのこだわり OTSレンタカーを選ぶ理由はココ

海外レンタカーの利用時に最も気になるのは安全に関することではないでしょうか。「現地の交通ルールを把握していない」、「英語でのやり取りに自信がない」等々、OTSレンタカーなら出発前の案内とレンタル中のサポートでそんな不安を一気に解消。安心と安全にこだわったOTSレンタカーだからこそできる、他社にはない特別なサービスをご紹介します。

出発前の案内で疑問がすべてクリアに

海外でレンタカーを利用する際、「英語でまくしたてられ、気が付いたら受付終了でもう出発」、「車両や安全に関する説明が英語なのでよくわからない」──そんな経験をお持ちだったり、利用するにあたって不安を感じられたことはありませんか? OTSレンタカーではオリジナルの日本語資料を用意し、スタッフが日本語で細かく案内します。レンタカーに関するあらゆる質問に答え、すべての利用者にじっくり時間をかけて納得いくまで案内することが同社のポリシーなのです。

スタッフによる案内内容は、標識の説明や交通ルール、カーブなど走行中に気を付けるべき道路状況、天候による影響の注意、スノーチェーンやGPSといったオプションと車両の取り扱い方法、ガソリンの入れ方に至るまで多岐にわたります。こうした事前の案内を受けることで、行程のすべてを通して安全・快適にレンタカーを利用することができるでしょう。

実際の道路で説明を受けるからわかりやすい

OTSレンタカーでは空港から営業所までの送迎サービスを行っていますが、その道中はニュージーランドの道路を見ながら運転について説明できる貴重な機会です。その時間を利用し、日本ではなじみの薄いラウンドアバウトや標識などについて、カウンターでの口頭だけでなく実際に走行することをイメージして実感できる特別な案内を行っています。

ニュージーランドで運転経験のある人ならおかわりかと思いますが、最初にラウンドアバウトを走り抜ける際はちょっとドキドキするもの。そう難しくはないのですが、資料と口頭だけではなかなか理解できないのがラウンドアバウトです。OTSでは送迎車で走りながらスタッフがポイントを説明するのでコツがつかみやすいでしょう。

そのほか、例えば道路上の中央線や路側帯の黄色い点線など、きちんと理解をしていないと違反になったり、危険な場合もある標識についても解説。道路上で見かけて気になった点や疑問があればその場で質問することもできます。もちろん、送迎スタッフは説明しながらもきちんと法令を守り、安全第一で運転しているので安心です。

レンタル中もサポートを実施

事故や車両トラブルが起きた際、一般的な現地レンタカー会社の場合は利用者が自ら各機関に連絡する必要があったり、レンタカー会社へも英語で説明しなくてはなりません。その点、OTSなら営業所に連絡を入れるとスタッフが連絡や手配のサポートをしてくれます。営業所には最低でも1名の日本人スタッフが常勤しているため、すべて日本語対応で安心。ガソリンの入れ方、天候の変化による道路状況の注意点など、事故や車両トラブル以外でも現地スタッフからアドバイスを受けられます。

(※上記のサービスは営業時間内での対応となります)

観光情報や事前の問い合わせもおまかせ

連載第2回目「ドライブ疑似体験」でも紹介しましたが、OTSでは観光情報についてもスタッフが可能な限り案内します。フレンドリーなスタッフに気軽に質問してみましょう。 

そのほか、前もって知りたい情報や不明点がある場合は、事前に問い合わせが可能です。ウェブサイトの「お問い合わせ」より、件名・氏名・電話番号・メールアドレス・問い合わせ内容を入力して送信するだけなので簡単。メール受信後、現地スタッフが可能な限り素早く返信します。まだ借りることを検討中でも問い合わせはもちろんOKです。

OTSレンタカーニュージーランド・お問い合わせフォーム

https://www.otsinternational.nz/otsrentacar/ja/inquiry/

OTSレンタカーNZスタッフがおすすめする穴場スポットvol.2

OTSレンタカースタッフが厳選した、ガイドブックには載っていないおすすめスポット第2弾。今回は「パラダイス」です。クイーンズタウンからすぐ「パラダイス」に行けちゃうんです。クイーンズタウン営業所のスタッフに、パラダイスへの行き方を教えてもらってくださいね!

OTSレンタカー

URL:https://www.otsinternational.nz/otsrentacar/ja/

クイーンズタウン営業所

住所:18 Glenda Dr., Shotover Park, Queenstown
電話:0800-687-456(ニュージーランド国内通話料無料)、03-441-4926

クライストチャーチ営業所

住所:Unit 8/15 Sir Gil Simpson Dr., Burnside, Christchurch
電話:03-358-4923

次回予告!

OTSレンタカーの魅力に迫る特集記事。
次回の更新は10月21日(月)!
「ニュージーランドの道路事情と交通ルール」をご紹介します。
お楽しみに!