病気／ケガ／トラブル

日本と同じように、公立と私立の病院、個人経営のクリニックなど、さまざまな病院があります。

ニュージーランドでは、市民権または永住権を持っている人なら、公立病院の診察、治療費用が一切掛かりません。すべて税金でまかなわれています。

その反面、公立病院は常に混雑しており、緊急の手術が必要な状態でも、リストに載ってから手術まで半年以上待たされることも少なくありません。公立病院の医師・看護師不足の問題は、ニュージーランドの大きな社会問題の一つとなっています。

そのため、個人の判断で、サザンクロス・ヘルスケアをはじめとする国内の健康保険に加入しておき、いざとなったら私立病院に行けるよう備える人も多くいます。

「General Practitioner」の略で、風邪はもちろん、皮膚病、眼病、妊娠検査など、すべての病気・検査の窓口となるホームドクターのことです。

ニュージーランド人は、自分のGPを登録し、具合が悪ければまずこの医者に掛かります。そして、症状によって、処方箋を出してもらい薬局で薬を買うか、専門医に紹介状を書いてもらい公立または私立の病院を予約することになります。

GPに掛かるときは、まず電話で受け付けの係員に症状を伝え、予約を入れる必要があります。英語に自信のない人は、日本語通訳を手配して、予約や病院への付き添いを頼むといいでしょう。

政府がGPの登録患者数に応じて補助金を出すシステムがあるため、登録しておくと診察料が安くなります。

初めてGPに掛かる場合、予約時にその旨を申し出て初診届けを書き込むと、そのとき担当となる医師がGPとしてコンピューター上に登録されます。

複数のGPが勤務する大きなクリニックでは、女性患者に女性医師を選ばせてくれることもあります。

また、GPを変えたい場合も、予約時に申し出ればすぐに変えてもらうことができます。

111番に電話して「アンビュランス・プリーズ（Ambulance Please）」と伝えると、救急車で公立病院の救急病棟に連れて行ってもらえます。ただし、事故でなく病気の場合、救急車サービスはNZ$60と有料になります（海外旅行傷害保険に加入していれば、カバーされることもあり）。

オークランドやクライストチャーチでは、病院リストの中から日本語通訳を付けてもらえることもありますが、忙しいとかなり待たされたり、通訳の日本語理解力にばらつきがあることが問題になっています。

また、オークランド周辺に住んでいる場合は、何とか自力で<b>ホワイト・クロス</b>という私立の救急外来病院へ行くこともできます。オークランドに９カ所、ファンガレイに１カ所あり、ほとんどが22時まで営業しています。24時間やっているところもありますが、専門医が当直していないと、オークランド公立病院の救急に回されることもあります。

ホワイト・クロス ウェブサイト

国内で起きた事故については、ビザの種類や滞在期間に関係なく、ACC（エイ・シー・シー）という国の事故補償機関から、治療・入院費、救急車代などが支払われます。

交通事故はもちろん、仕事中やスポーツ中のケガ、医療ミスの補償なども含まれます。

たいてい、患者は診察費の一部を自分で支払い、医師や医療関係者が残額をACCに請求することになります。ただし、その請求を「事故」と認定するかどうかは、ACCの判断にゆだねられます。

ACCウェブサイト

この国では「ファーマシー（Pharmacy）」または「ケミスト（Chemist）」と呼ばれる薬局へ行き、症状を伝えます。GPの書いた処方箋がないと出してもらえない薬もあります。

風邪薬＝Cold & Flu Medicine
痛み止め＝Pain Killer
下痢止め＝Imodium
胃薬＝Antacid

歯科医（Dentist）で受けられます。ニュージーランドの歯科治療は日本よりも進んでいるともいわれており、虫歯に銀や金をかぶせることはありません。白い詰め物に特殊な光を当てて固定します。初期の虫歯なら2時間程度で完了。

ただし、歯の治療費をカバーする高額な現地の医療保険に入っているのでない限り、小さな虫歯でもNZ$80～150ほど掛かることを覚悟してください。歯の治療は、なるべく日本で済ませてくることをおすすめします。

殺人や傷害などの重犯罪はともかく、スリ、置き引き、車上荒らし、引ったくり、空き巣などの軽犯罪については残念ながら日本より多く発生しています。

もしも被害にあってしまった場合は、まず111番に電話して、「ポリース、プリーズ（Police Please）」と言って警察を呼び、被害状況を説明して来てもらいます。ただし、空き巣被害などの場合は、実際に警察が来るまで2～5日かかることもあります。

盗難にあった場合、新たなパスポートの発行や保険の請求のためには、警察からの紛失届出受理証明書（Lost Property Report）が必要となります。

英語に自信がない場合は、ウェリントン、オークランド、クライストチャーチにある日本公館に連絡するか、ニュージーランド警察の日本語ウェブサイトを読み、落ち着いて対応してください。